Politique de confidentialité

Tableaublanc24.fr

À propos de notre politique de protection de la vie privée

Tableaublanc24.fr se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (l’amélioration de) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons receuillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s’aplique à l’utilisation du site web et des services offerts parTableaublanc24.fr. La date d’entrée en vigeur de la validité de ces conditions générales est le 14/05/2018, avec la publication d’une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expirera. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces informations sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez contacter notre personne de contact, vous trouverez ses coordonnées en bas de la page.

À propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont accessibles.


Logiciel de boutique en ligne

Magento
Notre boutique en ligne est développée avec des logiciels de Magento. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services seront partagées avec cette partie. Magento a accès à vos informations pour vous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos informations à d'autres fins. Magento est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL, une politique de mots de passe forts et un stockage sécurisé des données. Magento se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe et de ses partenaires affiliés afin d'améliorer encore le service. Magento tient compte des délais de conservation légaux applicables aux données (personnelles).


Produits et services de Google

Comme beaucoup d'autres sites, cette page internet utilise les produits et services Google, par exemple Youtube ou Google  Analytics  avec nos produits. Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur nos services, savoir quelles données sont transmises et comment les désactiver ? Rendez-vous sur le site web de Google suivant : https://www.google.com/policies/technologies/partner-sites


Hébergement web

Magehost
Notre boutique en ligne est développée avec des logiciels de Magento, nous avons choisi Magehost pour notre hébergement. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services seront partagées avec cette partie. Magehost a accès à vos informations pour vous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos informations à d'autres fins. Magehost est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL et d'une politique de mots de passe forts. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées pour éviter la perte de données.


Développement

Blue Bird Day
Pour le développement et l'optimisation de notre site web, nous utilisons les services de Blue Bird Day. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour les besoins de nos services seront partagées avec cette partie. Blue Bird Day a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), il n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. Blue Bird Day est tenue de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'une politique de mots de passe forts.


E-mail et liste de diffusion

Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données requises à cette fin ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter électronique conformément à l'article 6 paragraphe 1 S. 1 lit. a AVG sur la base de votre consentement.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien de désabonnement fourni dans la newsletter. Après le désabonnement, nous supprimerons votre adresse électronique, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser ultérieurement les données autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

MailChimp
Nous envoyons nos bulletins d'information par courrier électronique avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Vous verrez le lien de désabonnement au bas de chaque courriel envoyé automatiquement via notre site web. Vous ne recevrez alors plus notre bulletin d'information. Vos informations personnelles sont conservées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les courriels sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et pour partager des informations avec des tiers. Vous ne recevrez ces courriels qu'avec votre consentement explicite lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.

Informations générales mailcontact

TransIP
Nous utilisons les services de TransIP pour notre trafic régulier de courrier électronique professionnel. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. TransIP n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique comme étant confidentiel.

Courriels transactionnels

Amazon
Pour nos courriels transactionnels, nous utilisons Amazon (SES). Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres.


Processeurs de paiement

MultiSafepay
Pour le traitement (partiel) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme MultiSafepay. MultiSafepay traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. MultiSafepay a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. MultiSafepay se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans ce contexte, les données (anonymisées) avec des tiers à partager. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles sont également applicables aux parties des services de MultiSafepay pour lesquelles ils font appel à des tiers. MultiSafepay ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.

Paypal
Pour le traitement (partiel) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Paypal. Paypal traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Paypal a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Paypal se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et dans ce contexte, les données (anonymisées) avec des tiers à partager. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux éléments des services de Paypal pour lesquels ils font appel à des tiers. Paypal ne conservera pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.

Afterpay
Pour traiter (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Afterpay. Afterpay traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Afterpay a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles. Afterpay se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et dans ce contexte, les données (anonymisées) avec des tiers à partager. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles sont également applicables aux parties des services d'Afterpay pour lesquelles ils font appel à des tiers. Afterpay ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi. Afterpay peut effectuer une vérification de crédit lors d'une commande pour contrôler votre solvabilité.


Avis

Trustedshops
Nous recueillons les avis par l'intermédiaire de la plate-forme Trustedshops. Si vous laissez un avis par l'intermédiaire de Trustedshops, vous devez fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse électronique. Trustedshops partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l’avis à votre commande. Trustedshops publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, Trustedshops peut vous contacter pour vous demander une explication concernant votre avis. Si nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partagerons votre nom et votre adresse électronique avec Trustedshops. Ils n'utiliseront ces informations que dans le seul but de vous inviter à laisser un avis. Trustedshops a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Trustedshops se réserve le droit d'utiliser des tiers pour la fourniture de ses services, pour lesquels nous avons donné l'autorisation à Trustedshops. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquels Trustedshops fait appel à des tiers.

Afin de pouvoir afficher notre label Trusted Shops, les avis éventuellement recueillis et la gamme de produits Trusted Shops après qu'une commande ait été passée, le badge Trusted Shops Trust a été intégré sur cette page web.

Après avoir évalué nos différents intérêts, cela permet de protéger les intérêts légitimes qui prévalent pour une commercialisation optimale de notre offre. Le Trustbadge et les services annoncés avec lui sont un produit de TRUSTED SHOPS GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne. Lorsqu'un Trustbadge est demandé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur dans lequel votre demande est documentée avec, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, la quantité de données transmises et le nom de votre fournisseur de services internet (données d'accès). Ces données d'accès ne sont pas traitées et sont automatiquement écrasées au plus tard 7 jours après votre dernière visite sur la page. Les autres données personnelles ne seront transmises à Trusted Shops que si vous choisissez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, c'est l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s'applique.


Expédition et logistique

Picqer

Nous utilisons les services de Picqer pour traiter et expédier votre commande. Pour ce faire, il est nécessaire que nous communiquions à Picqer vos nom, adresse, lieu de résidence et le contenu de votre commande. PIcqer utilise ces informations uniquement dans le but de remplir l'accord.

Transsmart

Nous utilisons les services de Transsmart pour expédier votre commande. Il est donc nécessaire que nous communiquions vos nom, adresse et coordonnées à Transsmart. Transsmart n'utilisera ces informations qu'aux fins de l'exécution de l'accord.

DHL

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions avec DHL vos nom, adresse et lieu de résidence. DHL utilise ces données uniquement pour l'exécution de l'accord. Dans le cas où DHL engage des sous-traitants, DHL met également vos données à la disposition de ces parties.

DPD

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DPD pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions vos nom, adresse et lieu de résidence à DPD. DPD utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où DPD engage des sous-traitants, DPD mettra également vos coordonnées à la disposition de ces parties.

Van Spreuwel Transport

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Van Spreuwel Transport pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions vos nom, adresse et lieu de résidence à Van Spreuwel Transport. Van Spreuwel Transport utilise ces données uniquement dans le cadre de l'exécution de l'accord. Si Van Spreuwel Transport engage des sous-traitants, elle mettra également vos coordonnées à la disposition de ces parties.

Schenker

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Schenker pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions à Schenker vos nom, adresse et lieu de résidence. Schenker utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Si Schenker engage des sous-traitants, Schnker mettra également vos données à la disposition de ces parties.


Facturation et comptabilité

Exact Online
Nous utilisons les services d'Exact Online pour notre administration et notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et lieu de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées de manière protégée. Exact Online est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Exact Online n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Castelijns & Swaans

Nous utilisons les services de Castelijns & Swaans pour notre administration et notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et lieu de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées de manière protégée. Castelijns & Swaans est tenu de respecter la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Castelijns & Swaans n'utilisera pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.


Canaux de vente externes

Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et disposons de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte et l'utilisation non autorisée.


Objectif du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter - autrement qu'à votre demande - à un moment ultérieur, nous vous demandons votre consentement explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret sur la base de l'accord passé entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données qui sont automatiquement collectées par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, VIVOL peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales du gouvernement. Dans un tel cas, nous serons obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que nous offre la loi.

Délais de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives en vigueur, nous sommes tenus de conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données pendant toute la durée de la période applicable. Les employés n'ont toutefois plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.

Vos droits

Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin d'éviter tout abus, nous n'enverrons des copies et des copies de vos données qu'à votre adresse électronique déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par la poste, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons une trace des demandes traitées ; en cas d'oubli d'une demande, nous gérons des données anonymes. Vous recevrez tous les relevés et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données à caractère personnel si vous pensez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.

Droit de regard

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données, à l'adresse électronique que nous connaissons.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier à tout moment les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui concernent votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l'adresse électronique que nous avons dans nos dossiers.

Droit de restriction du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) concernant votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit au transfert

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui concernent votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse électronique que nous connaissons. Selon toute probabilité, nous ne pourrons plus continuer à fournir le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Si l'occasion se présente, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de l'IVOL. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre opposition. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons ensuite le traitement de manière permanente.

Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traiterons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions relatives à la vie privée.

Droit de suppression

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :
Conformément à l'art. 15 AVG, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons, dans la mesure où ces informations y sont décrites.
Conformément à l'art. 16 AVG, vous avez le droit d'exiger la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées.
Conformément à l'art. 17 AVG, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire.

  • Exercer le droit à la liberté d’expression et d’information.
  • Une obligation légale de se conformer.
  • Pour des raison d’intérêt public, ou
  • L’affirmation, l’exercice ou la défense de droits légaux est nécessaire.

Conformément à l'art. 18 AVG, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans la mesure où

  • Vous niez l’exactitude des données.
  • Le traitement illégal, mais vous refusez de le supprimer.
  • Nous n’avons plus besoin de ces informations, mais vous en avez besoin pour engager, exercer ou défendre des poursuites judiciaires, ou
  • Opposition au traitement conformément à l’art. 21 AVG.

Conformément à l'art. 20 LPC, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, actualisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable. Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'art. 77 LF. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.


Cookies

VIVOL utilise des cookies sur ses sites web, entre autres à des fins d'analyse. Vous pouvez consulter notre politique complète en matière de cookies ici.
Cliquez ici pour un aperçu complet des cookies


Modifications de la politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, sur cette page, vous trouverez toujours les version récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous collectons déjà les données, nous vous en informerons par courrier électronique.


Coordonnées

IVOL
Habraken 2327
5507TK Veldhoven
Nederland

T (040) 254-2823
E klantenservice@ivol.nl

Personne de contact pour les questions relatives à politique de confidentialité.
Jim Luyendijk